Sammen med Bo Søby Kristensen, adm. direktør i Bysted, har jeg skrevet en artikel om kommunernes webudfordring som optakt til KL’s kommunikationsdøgn 9. oktober.
Kommunerne ejer de hjemmesider, der formentlig står over for de fleste udfordringer på nettet. Stadigt stigende krav om mange forskellige ydelser til vidt forskellige målgrupper er dagligdagen.
Kommunen skal også på nettet balancere mellem sine forskelligartede roller: Som knudepunktet for nærdemokrati og dialog – og som store koncerner, der skal levere offentlig service til borgere og erhvervsvirksomheder.
Samtidig står kommunerne over for en lang række udfordringer, hvor nettet spiller en central rolle: De skal håndtere alt fra Generation Arto til Generation Anden Verdenskrig.
Kommunerne skal brande sig over for potentielle medarbejdere, arbejdspladser, borgere og turister. Og ikke mindst skal kommunerne optimere arbejdsgange og spare penge.
Vi har kortlagt syv af kommunernes vigtigste udfordringer på internettet.
Læs resten af artiklen og de syv udfordringer for kommunernes webkommunikation på bysted.dk.
Tags: Bysted, internet, kommuner, selvbetjening, udfordringer, Web